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| 型號︰ | 2000mW |
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| 原產地︰ | 臺灣 |
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| 最少訂量︰ | - |
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- 智能叫號排隊系統：大廳版
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智能叫號排隊系統可為窗口服務單位帶來人性化的服務及良好的公眾形象。它利用電腦的科學管理功能替代人工排隊系統，很好地解決了客戶在服務機構辦理業務時所遇到的擁擠、夾塞、混亂、因個別人插隊而發生爭吵及排錯隊等現象；不僅免除客戶站立之苦，也為服務機構建立起良好的工作秩序及文明的服務環境。
叫號排隊系統根據應用場合不同，可分為大廳式叫號排隊系統及醫院叫號排隊系統，兩者基本功能是一致的，只是根據具體應用場合的不同而出現不同的系統架構方式。每款叫號排隊系統均有有線和無線兩種接線方式，視具體應用情況而定。
大廳叫號排隊系統可廣氾應用於電信局營業廳、銀行、郵政營業廳、工商、 、財政營業廳、勞動局、人事局、社保中心、政府一站式服務廳、民航、鐵路、車站、駕校、保險、車輛管理所、交通管理局營業廳、領事館、出入境、海關、衛生局、技術監督局、產品客戶服務中心等窗口服務性行業。
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一、叫號排隊系統結構圖
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- 由上圖所示，一個叫號排隊系統最基本由取號機、叫號器、窗口顯示屏、集中顯示屏、接線盒等構成。系統採用RJ45網絡線進行連接，布線非常簡單容易。叫號器可以採用硬件叫號器，也可以採用軟件叫號方式。根據客戶需要，我們還可以接入用戶評價器，用於評價工作人員的服務質量，以作為管理部門的監控之需。
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二、特色功能描述
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·支持多個業務種類的任務處理
管理者可根據自己的實際工作需要進行靈活設定，而不需要重新部署叫號系統，也不需要修改任何軟件代碼。客戶只要在取號機主屏上選擇所需要的業務，就可以進入該業務的排隊流程，接受相關服務。
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· 支持差異化服務
系統可區分不同的客戶（如VIP客戶、對公客戶、票據客戶、私人用戶等）並將他們分配到不同的窗口辦理業務。
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·支持窗口業務調整技術
可以把處於較空閑的窗口設置更換到處理較忙業務的窗口中去，這個功能在營業窗口的叫號器上就可直接操作。
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·採用多個音箱控制技術
一台取號機可以控制多個音箱，這些音箱可以播放不同或相同的排隊叫號聲音。
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·採用多個電子顯示屏控制技術
一台取號機可以控制多個電子顯示屏，這些電子顯示屏可以顯示不同或相同的排隊叫號信息。電子顯示屏可以採用我公司的配套產品，也可以使用第三方廠商提供的視頻設備。
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·支持多台取號機同時取號
當業務比較繁忙時，系統可支持多台取號機同時取號，並且取號任務協同進行，受控于同一指揮中心，而不會獨立取號或致號碼重複。
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· 支持多種叫號方式
系統支持硬件叫號器，也支持虛擬叫號器（軟件叫號），根據用戶工作需要及使用習慣而選用，也可兩者同時使用。
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·支持多種顯示設備
系統可與LED電子屏（點陣屏）、等離子電視機、液晶電視機、普通電視機、電腦顯示屏等視頻設備進行對接，使信號在這些設備上顯示（這些設備需要自帶屏幕切割功能）。也可與第三方廠家提供的顯示設備進行接口（需提供接口參數）
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·支持有線和無線兩種連接方式
系統支持有線和無線兩種連接方式，根據用戶具體情況進行選擇。功能完全相同。
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·系統支持遠程全局管理技術
系統可以讓客戶管理機關通過互聯網，對自己分布在各地的所有營業廳當前的各業務類別的營業數據實時觀察、採集、匯總、統計，輸出報表。同時也可以根據客戶的要求，對排隊產品進行遠程維護，更改其軟件、即時滿足客戶要求。
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·系統布線簡單方便
系統採用星型的網絡結構，系統服務器及各種物理終端間的連接可直接基於建筑物現有的綜合布線系統傳輸，簡化了系統的工程量。所有的信號線纜均採用RJ45網絡線進行連接（適用於有線方式）。
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·系統支持客戶評價系統及身份驗証系統
系統支持客戶評價系統，不同的業務人員上崗后按自己的賬號登錄系統，系統可自動記錄該業務人員的業務處理情況以及客戶對該業務人員的服務評價情況。系統具有強大的查詢統計功能。
- 系統可擴展性強，可與其它信息系統進行數據接口
系統可採用多種數據庫，並且開放接口，可與其它信息管理系統進行數據接口。從而方便實現信息管理一體化。
- 三、系統組件介紹
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1、 排隊主機部分：
排隊主機是排隊產品的主控部分，是對其它各個部分進行協調與控制。通常取號機就是排隊主機，如果一個排隊產品需要多台取號 機的話，這時只要將一台作為排隊主機即可，這台排隊主機也可有打印號票功能，其它取號機完全只是打印號票的功能。目前我公司排 隊產品有按鍵式取號主機和觸摸屏取號主機兩種。
排隊主機實物圖如下（觸摸屏式），外殼可有多種款式供用戶選擇：
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2、 叫號器部分：
業務員通過叫號器將呼叫信息發送到排隊主機上，排隊主機將信息進行處理，叫號器能夠顯示當前等候人數及當前呼叫號碼等功能 。叫號器又可以分為硬件叫號器和虛擬叫號器（安裝在電腦系統中，直接使用電腦鍵盤進行操作
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3、 顯示部分：
排隊顯示部分是通過LED電子顯示屏和數碼顯示屏來實現顯示，主要顯示客戶的排隊號碼，以提醒客戶前來辦理業務。按作用不同 又分為窗口顯示屏和集中顯示屏兩種，根據實際需要任選其中一款
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綜合顯示屏可以根據實際需要大小進行定製，以上集中顯示屏為兩行，也可以是三行、四行或五行等。有時綜合顯示屏也採用等離 子電視或液晶電視，通過切割屏幕畫面一邊顯示呼叫信息一邊仍可繼續播放流媒體信息。這在一些高端的服務場所經常使用。
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4、語音部分：
排隊產品中，在呼叫信息內容通過顯示系統傳遞給等候者視覺的同時，再將呼叫的信息以聲音的形式傳播給顧客，達到雙重提示的 作用。如果服務大廳在300平方左右或小於300平方，建議採用內置功放及音箱取號機，在此規定面積內顧客完全可以聽清叫號聲音，這 樣免於布線的麻煩；如果大於此面積，可以採用外置音箱。
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5、顧客評價器：
供顧客對服務人員的服務進行評價，需要一個評價器及一套軟件進行管理。軟件主要用於查詢統計功能。
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